Главные юридические ошибки онлайн-магазинов
Сотрудники компании IT-Lex, которая занимается юридическим сопровождением проектов в сфере IT, рассказали о сложностях, с которыми сталкиваются онлайн-торговцы в правовом поле.
На основе практики привлечения интернет-магазинов к ответственности за нарушение законодательства, аналитики IT-Lex выделили основные юридические ошибки в интернет-торговле.
При оформлении заказа в Интернет-магазине покупатель заполняет форму, которая может включать фамилию, имя, отчество, адрес, номер телефона и иные сведения, которые относятся к персональным данным на основании закона «О персональных данных».
Поэтому владелец Интернет-магазина признается оператором по обработке персональных данных и обязан строго соблюдать требования указанного закона. Покупатель должен дать согласие на обработку своих персональных данных. Перед отправкой заказа на оплату необходимо предложить пользователю подтвердить согласие с Офертой Интернет-магазина, включающей ссылку на Политику конфиденциальности.
В противном случае ритейлер будет хранить персональные данные нелегально.
На основании Закона «О защите прав потребителей», продавец обязан до заключения договора купли-продажи предоставить покупателю полную, достоверную и доступную информацию о товаре:
— характеристики (основные потребительские свойства) товара;
— полное фирменное наименование продавца (с указанием организационно-правовой формы);
— адрес (место нахождения) продавца,
— место изготовления товара,
— цену, порядок оплаты товара и иные условия приобретения товара,
— информацию о его доставке,
— сведения о сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке,
— информацию о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора);
— информацию был ли товар в употреблении или ранее ремонтировался.
Данная ошибка допускается при продаже товаров через маркетплейсы и онлайн-аукционы. Выставление товара на продажу через такие ресурсы считается рекламой и должно соответствовать некоторым требованиям.
Торговцу запрещается выставлять предложение, не предоставляя покупателю информации, идентифицирующей поставщика продукции, или исполнителя услуг.
 |
- Раскройте потенциал онлайн-образования: свобода, гибкость и доступность
- Купуємо товари з Європи — 3 причини обрати інтернет-магазин «PlayBerry Ukraine»
- Торговля в эпоху конкуренции: важность мониторинга конкурентов в сети
- Купуємо автозапчастини оригінальної якості — 5 переваг популярного інтернет-магазину «BUS-shop»
- Преимущества онлайн-обменников валют: Смена парадигмы в финансовых операциях
28.07.2015 4:08 | Ольга Глазурина
