В центре внимания

«Укрпошта» запустила Telegram-бота с трекингом и поиском отделений

«Укрпошта» запустила своего первого чат-бота. Его бета-версия в Telegram может отслеживать отправления по номеру, сообщать об изменения его статуса и искать местоположения отделений по почтовому индексу. Он также ознакомит с базовыми тарифами государственной компании. Разработкой бота занимался внутренний IT-отдел компании.

Управление ботом происходит через меню. При вводе трекингового номера он показывает последний статус посылки и предлагает подписаться на обновления. При поиске местоположения отделения по индексу бот пишет его адрес, график работы и вставляет снипет карты. Последний почему-то подтягивает из «Яндекс.Карт», хотя при клике открывается местоположение в Google Maps. Если попросить помощи в тарифах, то бот покажет инфографику по каждому типу услуг «Укрпошты» или предложит ознакомится с ними на сайте.

«Решение о запуске чат-бота продиктовано временем и, в конце концов, мы обязаны быть там, где наш клиент», — считает исполняющий обязанности гендиректора «Укрпошты» Игорь Смелянский.

В дальнейшем функциональность бота планируют расширить, добавив «языковые модули», чтобы бот понимал больше запросов пользователей, и тарифный калькулятор. С ним пользователи смогут рассчитывать стоимость отправки прямо в Telegram. В «ближайшее время» госкомпания также планирует запустить ботов для Facebook Messenger и Viber.

Источник

Читайте также
Поделиться ссылкой ВКонтакте Поделиться ссылкой в Facebook Поделиться ссылкой в Twitter Поделиться новостью в ЖЖ Поделиться ссылкой в Моем Мире Поделиться ссылкой в Одноклассниках

14.09.2017 7:37 | Ольга Глазурина

Поиск:

Поиск по сайту
Экономические сводки Украины
Деньги в Украине ВКонтакте
Деньги в Украине в Facebook
Деньги в Украине в Твиттере
Деньги в Украине в Google+
Все права защищены © 2001-2019 Деньги в Украине
Любое копирование материалов с сайта dengiua.com без указания обратной активной гиперссылки на источник запрещено.