Залог успешного бизнеса – удобная и современная CRM-система

Невозможно построить крепкий и успешный бизнес не наладив взаимоотношения с клиентской базой. Ведение подробного учета и контроля, которые призваны оптимизировать взаимодействие с клиентами – это не прихоть, а условие, продиктованное законами бизнеса. Такова реальность, любой уважающий себя и свое дело руководитель побеспокоится о реализации эффективной автоматизации посредством качественной CRM-системы, или другими словами специального программного обеспечения, используемого для повышения уровня продаж, сбора информации о клиентах или заказчиках, для аналитики эффективности работы своих сотрудников. Всё это только самые очевидные преимущества подобного ПО. Это современная и максимально прозрачная технология в ведении бизнеса. Всё больше и больше фирм по всему миру приходят к выводу, что это самая удобная форма взаимодействия с клиентами, когда всё учтено и задокументировано.

Одна из главных задач бизнеса – не потерять клиента, чтобы все усилия, потраченные на его привлечение, не оказались напрасной тратой времени, поэтому индивидуальный подход и четкая фиксация всех контактов – просто вынужденная мера. Поэтому важно подойти к выбору CRM-системы обдумано и взвешено. Свой выбор более чем 20 тысяч компаний по всему миру делают в пользу EspoCRM. Эта CRM-система обладает целым рядом неоспоримых преимуществ. Во-первых, это удобство пользования (это сверхбыстрое веб-приложение с открытым кодом), и возможность решения целого ряда задач. Во-вторых, система создана с применением новейших технологий и постоянно пополняется новыми функциями. Обо всех них можно узнать подробнее тут: http://www.espocrm.com/. EspoCRM чрезвычайно легкая в настройке программа, без каких-либо ограничений в количестве пользователей. Именно эти преимущества красноречиво доказывают, что выбор, сделанный многими крупными компаниями в более чем в 160 странах мира, целиком оправдан.

Широкое распространение EspoCRM получило не только в сфере торговли и электронной коммерции. Ее активно используют в туризме, банковской сфере, в страховом бизнесе, на различных производствах и даже в сфере образования. Каждый руководитель должен отдавать себе отчет, что выбор надежной CRM-системы это не только работа с клиентами, но и контроль и анализ действий сотрудников. Без стандартизированного контроля все работают так, как они сами решат. Кто-то ведет записи в компьютерных программах, кто-то, в ежедневнике, кто-то вообще ничего не записывает. Это вызывает хаос и неразбериху. Особенно неприятно, когда кто-то из сотрудников уходит с должности и вся его работа попросту «уходит» вместе с ним, а значит, вы должны потратить много времени и сил, чтобы новый работник включился в процесс работы.